Через небезпечну ситуацію на Близькому Сході у 2026 році деякі авіарейси можуть скасовувати або затримувати. Через це пасажири мають проблеми з поверненням додому або хвилюються за майбутні поїздки. Особливо це може стосуватися тих, хто летить через аеропорти Дубай або Доха.

Норвезька рада споживачів дає кілька порад, що робити, коли ваш рейс скасували.

Найважливіше правило – не скасовуйте рейс самі. Якщо ви самі відмовитеся від поїздки, то можете втратити право на допомогу від авіакомпанії, а страхова може не покрити витрати. Тож краще дочекатися рішення авіакомпанії.

Якщо авіакомпанія скасувала рейс

Якщо авіакомпанія скасувала рейс, у вас є два варіанти: повернення грошей і новий квиток (перебронювання) на найближчий можливий рейс.

Якщо ви вже за кордоном і хочете повернутися додому, краще оформлювати перебронювання.

Що повинна оплатити авіакомпанія

Поки ви чекаєте новий рейс, авіакомпанія повинна покрити готель, їжу і напої, транспорт до аеропорту і назад. Якщо ви заплатили за це самі, зберігайте чеки, щоб потім отримати відшкодування.

Але зважайте на те, що правила про готель, їжу та перебронювання діють для рейсів, які виконують авіакомпанії з ЄС. Якщо авіакомпанія не з ЄС, правила можуть відрізнятися. У таких випадках краще звернутися до страхової компанії.

Якщо повернутися треба швидше

Іноді люди купують інший квиток самостійно, щоб швидше повернутися додому.

Це можна зробити, але витрати повинні бути розумними, і спочатку краще дати авіакомпанії шанс знайти вам рейс.

Дослухайтеся до рекомендацій влади

У деяких місцях на Близькому Сході через бойові дії не рекомендують подорожувати самостійно.

Краще дотримуватися вказівок місцевої влади, дослухатися до порад, зокрема Міністерства закордонних справ Норвегії, та бути готовим швидко виїхати, коли це буде можливо.

Також радять встановити додаток Reiseklar. У ньому можна вказати, де ви перебуваєте, і отримувати важливу інформацію.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Перед поїздкою за кордон: що потрібно знати про безпеку в різних країнах

Перевірте туристичну страховку

Якщо ви планували поїздку на Близький Схід, не поспішайте її скасовувати, дочекайтеся інформації від авіакомпанії або туроператора.

Якщо Міністерство закордонних справ Норвегії рекомендує не їхати в певну країну, пакетні тури зазвичай можна скасувати безкоштовно. Страховка також може покрити витрати.

Чи буде грошова компенсація

Зазвичай при скасуванні рейсу можна отримати 250-600 євро компенсації. Але у цьому випадку компенсації може не бути, тому що ситуація на Близькому Сході вважається надзвичайною обставиною.