Якщо ви коли-небудь чекали на відповідь від NAV довше, ніж очікували, або не могли розібратися з їхнім сайтом — ви не одні. NAV щороку обслуговує мільйони людей у Норвегії — але чи справляється відомство зі своїми завданнями?

У Норвегії розпочала роботу експертна група, яка має провести масштабну перевірку Управління праці та соціального забезпечення (NAV) і запропонувати конкретні зміни в роботі відомства, повідомляє Міністерство праці та інтеграції.

Групу з десяти фахівців очолює Фруде Форфанг (Frode Forfang). 24 березня вони провели перше засідання. Завдання - спочатку ретельно проаналізувати, як NAV працює сьогодні, а потім розробити конкретні пропозиції щодо покращень. На всю роботу відведено приблизно півтора року.

Експерти мають оцінити організацію NAV, його завдання, взаємодію з іншими секторами, а також те, як відомство може ефективніше залучати людей до ринку праці. Окремо розглядатимуть питання цифровізації, законодавства та зручності послуг для користувачів.

«Наша мета - отримати чітку картину того, що в NAV працює добре, а що можна покращити або змінити», - зазначив Фруде Форфанг.

Міністерка праці та інтеграції Чєрсті Стенсенг (Kjersti Stenseng) назвала групу «широко представленою та надзвичайно компетентною» і заявила, що очікує «якісних, заснованих на знаннях порад».

Результати роботи експертів можемо відчути всі - адже NAV безпосередньо впливає на життя десятків тисяч українців у Норвегії: від виплат і допомоги з працевлаштуванням до програм інтеграції. Втім, конкретні пропозиції очікуються не раніше 2027 року.