Норвезька інспекція праці запустила багатомовний чат-бот, який допоможе іноземним працівникам отримувати інформацію про трудові права рідною мовою. Як зазначають в установі, це крок у боротьбі із соціальним демпінгом і порушеннями на робочих місцях.

Іноземні працівники часто опиняються в уразливому становищі – через недосконале знання мови та правил. Саме тому доступ до інформації зрозумілою мовою є важливим, наголошують в Норвезькій інспекції праці (Arbeidstilsynet).

Чат-бот доступний на сайті інспекції праці 12 мовами: норвезькою, англійською, українською, польською, румунською, російською, іспанською, португальською, французькою, болгарською, литовською, латвійською. Вони найпоширеніші серед іноземних працівників у Норвегії.

На відміну від загальних чат-ботів в інтернеті, нове рішення працює лише з офіційною інформацією із сайту Arbeidstilsynet.

Чат-бот на базі штучного інтелекту може відповідати як на прості, так і на складні запитання, використовуючи актуальні дані.

Запуск чат-бота – частина урядового плану боротьби із соціальним демпінгом та злочинністю на ринку праці. Аналіз запитів допоможе зрозуміти, з якими проблемами працівники стикаються найчастіше, і покращити інформаційну підтримку.

Поки що чат-бот працює в базовій версії. З 2026 року його глибше інтегрують в сайт інспекції праці. Також він стане частиною національної кампанії «Знай свої права», яка спрямована на іноземних працівників у Норвегії.

Норвезька інспекція праці – урядова установа, що підпорядковується Міністерству праці та соціальної інтеграції.

Вона контролює, чи дотримуються роботодавці вимог законодавства щодо безпеки та охорони праці (HMS), робочого часу, перерв і відпочинку, фізичного та психосоціального робочого середовища. Проводить планові й позапланові перевірки на робочих місцях. Має право входити на підприємства без попередження, вимагати документи й пояснення.

Arbeidstilsynet  також видає приписи про усунення порушень. Може зупиняти роботу, якщо є серйозна загроза життю чи здоров’ю. Накладає штрафи (tvangsmulkt/overtredelsesgebyr) у разі невиконання вимог.

Слідкує за дотриманням трудового законодавства. Протидіє експлуатації, соціальному демпінгу та незаконним умовам праці. Надає роботодавцям і працівникам роз’яснення законів і практичні поради.

Особлива увага – будівництву, прибиранню, сільському господарству, догляду, транспорту та іншим секторам з підвищеним ризиком порушень.