Sommeren er ferietid, så antall reisende øker. Men nettopp i denne perioden selskapet Bane NOR utfører vedlikeholdsarbeid på sporene, så på enkelte strekninger blir tog erstattet med buss.

For at sommerturen med tog skal bli så behagelig som mulig, deler passasjerservisekspert Kristine Friss Rud praktiske tips:

1. Planlegg på forhånd

Billetter på populære strekninger blir raskt utsolgt. Bestill på forhånd, spesielt hvis du planlegger å reise på de naturskjønne strekningene i Norge.

2. Sjekk billetten nøye

I appen eller på nettstedet vil du se om det er planlagt å erstatte et tog med buss. Dette kan påvirke avgangstiden.

 3. Følg med på endringer underveis

Last ned Bane NOR-appen eller transportørens app – da vil du motta varsler om forsinkelser eller endringer på strekningen.

 4. Sett av litt ekstra tid

Hvis du ikke kjenner avreisestasjonen eller du skal bytte til buss – er det bedre å komme litt tidligere.

 5. Bli kjent med stasjonen på forhånd

På Bane NORs nettsted finnes detaljerte beskrivelser av alle stasjoner, inkludert kart og informasjon om busspåstigning.

LES OGSÅ: Sommerruter for tog i Norge 2025: hva er viktig å vite

 6. Se etter gule skilt

Når du bytter til buss, se etter gule skilt og bannere – det er nettopp denne fargen  som brukes til navigasjon. På større stasjoner finnes det også rådgivere som kan hjelpe.

7. Les skjermene på plattformene

Informasjonsskjermer viser tognummer, antall vogner, sektorplassering og tjenester. Dette hjelper deg å finne riktig plass og fordele passasjerflyten.

 8. Lytt til kunngjøringer

Ikke alle endringer vises på skjermene – noen av dem annonseres over høyttalerne. Derfor er det lurt å av og til ta av hodetelefonene.

 9. Sjekk fasilitetene

Ikke alle tog eller busser har matservering, klimaanlegg eller toaletter. Finn ut på forhånd hva som blir tilgjengelig under reisen.

 10. Vær forberedt på overraskelser

Forsinkelser skjer. Det kan være lurt å ha med seg vann, en matbit og noe til kjæledyret. Ved uforutsette stopp eller forsinkelser kan transportselskapet organisere alternativ transport, men det tar tid.

Hvis reisen din kanselleres uten varsel eller på grunn av en uforutsett hendelse – har du rett til kompensasjon.